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武汉家装行业出严规设计师吃回扣将被除名-【新闻】

发布时间:2021-04-22 20:52:52 阅读: 来源:纸筒厂家

本来以为自己装修拣到了便宜,哪知还是跌入了设计师的“回扣”陷阱。昨日,武汉市装饰装修行业管理办公室主任钟生友等,做客由市纠风办、武汉电台及本报《百姓问政》联办的“行风连线”时,明确表示,我市装饰行业正在努力破解装修行业设计人员的“潜规则”。

刘女士说,她去年年前准备对住房进行装修,经朋友介绍找到了一位设计师。设计师不仅热心帮她设计了很好的家装方案,还贴心建议所有主材都自己买,并暗示:“我买的主材价格比市场上要便宜很多。”刘女士在设计师陪同下,购买了8万多元的地板、橱柜等。上月月底,她才知道,其实设计师帮她买的材料并不便宜,而且拿走了一笔不菲的回扣。钟生友说,目前我市住宅装饰业企业有五六百家,设计人员数千人,其主流是好的,但在设计人员的聘用和管理上也存在一些问题,设计人员拿回扣、做私单已成为行业“潜规则”。

因此,他们和市建筑装饰协会刚制定了《武汉住宅装饰设计人员聘用与行为规范》。若设计人员违反《规范》,对消费者有明显欺诈行为并造成不良后果,与材料商串通虚报材料价格或虚假打折,欺骗客户从中谋利情节严重者,企业可将其除名,并提请行业协会通过互联网或其他方式在业内通报。

【对话】

【服务】

“质量投诉”超三成 “售后服务”常推拖

市民家装实在“伤不起”

“工程质量”和“售后服务”,成为市民装修的两大心病。昨日,市装饰装修行业管理办公室主任钟生友,通报了今年我市家庭装修市场的投诉情况。

今年一至三月份,该办共计受理装饰投诉案件112起。其中,工程质量类投诉42起,占投诉总数的38%。售后服务类投诉40起,占总数的36%。涉及企业广告宣传不实的投诉有4起,合同类纠纷19起。其他各类投诉7起。

钟生友介绍,市民投诉主要体现在:设计服务不规范,我市家装企业计量单位五花八门、计价方法自成体系。整个价格体系缺乏标准化的外部统一;施工服务不规范,施工过程中偷工减料、粗制滥造等不规范服务行为屡禁不止;售后服务不规范,有些装饰公司虽然订有售后条款,但实施起来却是“推”和“拖”,遇到“私人装修队”或不正规的装饰公司,公司一旦倒闭售后服务就更无从谈起。

家装公司“失踪”

售后怎么办?

徐先生:去年我找世纪发公司装修,今年该公司找不到了。我的家装售后如何维护?

钟生友(以下简称钟):对于世纪发公司“失踪”,首先,我们要先核实该公司是否还存在,是否搬走了,还是公司注销了。可以到工商部门查询,我办也会关注并核查,然后,再对您进行回复。

橱柜设计有问题

到底该找谁?

周女士:我年前找了一家橱柜厂安装橱柜,可因为设计有问题,导致厨房不能正常使用,他们说要改设计就要另外加钱。

钟:一般说来,设计师设计好图纸后,需要客户确认签字才能开工。如果设计对起居产生了影响,您有权和设计师进行沟通,修改产生的费用,再协商解决。如果橱柜设计是直接与橱柜供应厂商或经销商达成的协议,则由业主与供应商进行协商,或通过司法程序解决。

【焦点】

武汉市装饰装修行业管理办公室主任钟生友。

如何判断家装公司是否正规?

张先生:我目前选中了一家装修公司,但这家公司门面不大,请问可以查询吗?

钟:我给您提供两部查询电话82715957和82725165,我们的办公地址设在江岸区胜利街300号,同时也可以登陆我们的网站,直接输入中文名:武汉市装饰装修行业管理办公室(www.whzsgl.gov.cn)进行查询。

装修7天后污染最重

透气1个月入住为好

家庭装饰“水”太深,如何才能绕过陷阱?昨日,武汉市装饰装修行业管理办公室主任钟生友,为准备家庭装修的市民提供了几点意见。

他说,家装应做到“一个前提,四个要点”,即提前做好调查咨询。四个要点是准备一张平面图;准备二张清单(项目清单、电器清单),确定三个定位(功能、风格、价格),把握四个原则(经济、适用、美观、安全)。

装修后要注意保管好设计文件,特别是电路图、水路图;注意保管好合同、预决算书(发生问题可作为投诉依据);注意保修条款和弄清投诉部门;注意不要急于搬迁,7天左右是污染的高峰期,建议通风透气一个月后搬入为好。

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