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明道任向晖金蝶也是我们的用户

发布时间:2020-02-11 04:23:18 阅读: 来源:纸筒厂家

明道可以帮助改善企业内部沟通成效,这是对企业的价值所在。企业的沟通大部分时间是不够的。如果招聘的员工的个人素养,平均水平接近的话,一个公司的竞争力很大程度上取决于他们之间的沟通与协同能力。

改善企业内部沟通成效

我们开发明道,首先因为自己公司就是典型的知识性企业,有需求和痛点;其次希望借此提升梅花信息的社会化,提升梅花软件的使用深度;当然还有海外公司,比如2008年的Yammer等的出现。

明道和Yammer一样吗?当然不一样,明明是两个不同的社会化协作软件,这就像W PS和office的区别,不能说是一个产品。我们在设计思路、发展方向上,比较明确了,这其实体现了中国市场的特点。比方说Yammer的大量开发,发生在与外部应用系统的集成,它的集成页面有大量的应用软件。但是对于明道来说,没有那么多市场占有率很多的专项应用可以集成。从短期来看,不得不自己去主导应用开发。

不过Yammer和明道的实质是非常接近的。只不过在市场感知到集成价值的过程中,我们采用的战术不一样。Yammer一开始就与主流外部应用集成,中国没有这些,必须自己来做些示范。比如知识应用啊,任务中心啊,这些都是分别用来满足项目管理和知识管理的。

企业社会化管理软件在企业的应用范畴有多大?无论用户还是我们,都认为应该成为员工使用各种各样IT工具的一个中枢。如果生态形成,明道肯定不愿意做大而全,而专注于核心系统。比如用户系统、群组系统、动态更新系统、员工之间的关注关系系统。

明道可以帮助改善企业内部沟通成效,这是对企业的价值所在。企业的沟通大部分时间是不够的。如果招聘的员工的个人素养,平均水平接近的话,一个公司的竞争力很大程度上取决于他们之间的沟通与协同能力。然后呢,取决于能不能把个人能力变成组织能力,假设每个企业招的人都差不多的话。

改善企业内部沟通成效对中国企业意味深长。这是建立自己企业独特性的关键点。沟通的问题有很多层面,比如涉及到公司文化、缺乏有效工具问题、企业发展阶段的问题等,我们只能从工具和部分方法入手来改善。如果公司沟通文化有问题,没有民主的沟通,那你给它一万个明道都没用。

我们希望加强企业内部信息知情,减少干扰,同步达成这两个目标。加强企业内部信息知情,协同就自然加强了。很多协同不起来,是真的不知道,或者没办法知道。如果达成这样的话,就会造成干扰,信息噪音,过多的信息存在。

Facebook,微博这些基本架构模式非常好地解决了这个问题,我们结合这个架构,针对企业进行了修改。我们通过员工相互关注的关系及员工在企业里面的群组关系,双重关系的制约让信息的发散是有效而被约束的。我们通过这两个关系,让信息按照应该流动的方向去流动。比如我说了句话,我没有控制谁应该看到,那么在客观实践上,大部分人是和这个信息有关的。反过来,看的人随便看,而信息发送的人,能够约束的人也能保证,该看的人看了,不该看的人不需要看。

从信息发送者和接收者两方面来起作用,所以它能够同时加强信息知情和减少噪音干扰。这是明道主系统的核心价值,也是有别于e-mail沟通,技术通信等不一样的地方。

我们还希望通过软件设计,嫁接沟通和行动。有时候沟通时间太长,没办法做。与任务中心结合后,时间非常短。任何级别的成员都可以加入,但是不同的人可以决定何时把沟通转为行动。

举例,在用户发的每一个动态更新,右边都有关联菜单,叫“转化为任务”。

明道还植入了管理观念。把观念理念植入了软件里面。不仅提供功能性平台,还引导员工的沟通行动实践。GTD时间管理理论,明道的任务中心是基于这个理论的软件产品。界面设计,时间轴表达模式上能更加容易使用。员工基本上不通过培训就能使用。

用了明道,e-mail沟通大幅减少,减少了一半。比如我个人的感受,每天的e-m ail已发送邮件,之前是一整页,现在半页都不到。很直观地体会到。这取决于你的使用深度。用得越深,省下的沟通时间越多,或者产出越多。

已经开始尝试收费

关于信息保密性问题,这就像你为什么把钱存到银行去。对于大多数企业,自己的服务器非常不靠谱。不能做非常安全的服务。明道通过专业部署,安全设计,让企业免于投入这些昂贵的设备,这些都很难,所以本身是个好事。但是我承认这里有个观念的问题,放在自己公司出了问题,也是自己的问题。我们只能先服务于观念上清晰的公司。

对于安全度要求特别高的,比如金融企业,我们鼓励使用可以把明道部署到局域网里面的私有部署模式,但是它贵,也会牺牲一些便利性。我们的安全认证,审批流程也都会在做。

如何纠正用户习惯,不用邮件电话面谈,用明道?其实不矛盾,这些方式都是有独特价值。电话、面谈是独特的,没有可比性,我们希望替代内部邮件。至于O A办公系统,真不好说。每个公司的O A范畴不一样,有一部分肯定会被替代的。

和任何新产品一样,有用户分布,有早期倡导者,深度使用,认可不使用,也有超级反对。这都正常,我们积极改进产品。但是我相信会很快被接受,因为好东西很容易感知到,就会建立黏性。现在明道的活跃用户是10%,总共有6000多家企业用户。金蝶有将近100个人也在用明道,据我所知,他们不是为了体验明道而改进金蝶自己的企业2.0产品,是他们的其他部门在用。

国内这一块的发展,惊喜的是发现有些行业对明道的使用很好。相对失望的是活跃率只有10%,为什么没有更高?但是有些用户不怎么用,它却突然付费了。所以现在虽然90%不活跃,但不代表没有价值,用户有它的价值。目前明道的付费用户有38家,月增加量不稳定。

在未来的两年或者五年,我们希望是两三年,会有一个拐点。在拐点后,整个发展情势就不一样了,就是说不再是早期倡导的问题,已经是规模化应用了。我们的目标是希望明道能够作为所有企业IT工具的一个中枢吧。

现在说上市什么的都太早,主要还是先把产品做成功,别的一切都是自然天成的事情。资金来自梅花的投入。目前还不确定何时实现盈利。不过我们已经开始收费,这和其他同类公司不一样,但明道同时有免费版。我们的收费版会提供后台管理等额外功能。明道有谈过融资,但估值没谈拢。

目前国内的企业2.0产品,差异化比较明显,没有一模一样的产品。知名度还是得靠产品来说话的。如果知名度高,产品烂的话,恐怕更危险。

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